Privacy & Data
云体育隐私政策
云体育网站如何收集和使用信息,包括反馈对比、订阅偏好与小屏访问数据;我们承诺不向第三方出售个人信息。
01
我们收集的信息
为保障体育赛事中心选择、赛事数据查询与个性化体验正常进行,云体育在提供服务时会按照最小必要原则处理下列信息。
- 账户与基础信息:账号昵称、头像、邮箱地址、登录时间。这些信息用于确认登录身份并提出账号相关权益申请。
- 订阅与偏好信息:包括你关注的运动项目、赛事提醒设置,以及是否使用云体育旧版切换订阅来保留旧版页面偏好。
- 反馈对比数据:当你在云体育反馈对比中查看新旧版数据差异时,我们会记录你浏览的对比字段、页面耗时与主动提交的意见。
- 设备与小屏访问信息:设备型号、屏幕尺寸、操作系统版本与浏览器标识,用于支持云体育小屏分类评测及移动端适配。
- 赛事检索日志:在体育赛事中心选择中产生的筛选条件、结果点击顺序与缓存命中情况,用于持续修正赛事数据索引。
02
信息使用方式
上述信息仅用于平台运营和服务改进,核心场景包括:
- 根据你关注的球队与赛事,提供更贴近关注项目的赛事推荐与体育赛事中心选择;
- 基于订阅偏好保留你的界面选择,让云体育旧版切换订阅在版本升级后依然生效;
- 依据小屏设备类型优化分类层级,完善云体育小屏分类评测中的内容展示效果;
- 将匿名化访问日志用于页面加载性能分析,比如新版首屏平均加载时间较旧版缩短42%的统计即来自此类数据;
- 接收你在云体育反馈对比中提交的意见,用于后续迭代。
我们不会将个人信息用于与赛事信息服务无关的广告营销,也不会向第三方出售个人信息。
03
数据存储与安全
- 加密传输:网站全站启用 HTTPS,登录与信息提交过程通过加密通道传输。
- 访问控制:仅授权运维人员与客服人员可访问必要数据,所有访问行为记录在审计日志中。
- 备份机制:赛事数据与用户数据采用定期备份和恢复演练机制,公网服务与数据存储分层隔离。
- 等级保护:云体育竞界平台已通过国家信息安全等级保护二级认证。
同时,赛事数据由平台与5家数据服务商共同校验,合作范围内仅交换比赛比分与赛程信息,不涉及用户个人隐私。关于平台背景、数据规模与资质,可访问品牌介绍了解详情。
04
用户权利
你可以通过个人中心与客服邮箱行使以下权利:
- 查询与修改:登录后可在“个人设置”中修改头像、昵称、关注项目和订阅偏好。
- 导出:如需获得个人数据副本,可向 support@yun-guanfang-yunti.com.cn 发起导出请求,我们将在合理时间内提供可读取的数据文件。
- 删除:在云体育旧版切换订阅中创建的偏好设置,可随时在“隐私设置”中清除。
- 关闭账号:如需停止使用平台,可通过同一客服邮箱申请账号关闭,我们将在完成身份核验后执行。
对以上请求,我们会在合理期限内完成处理;若涉及平台安全合规义务,部分数据可能需要依法保留。
05
联系渠道
如对本隐私政策或个人信息处理方式有任何疑问,请通过客服邮箱 support@yun-guanfang-yunti.com.cn 联系我们的服务支持团队。
服务时间为周一至周五 9:00-18:00;工作日提交的隐私相关咨询将在24小时内回复,非工作日将顺延至下一个工作日处理。你也可以前往联系我们页面查看更多联系方式,或查阅使用条款与免责声明了解平台边界。
我们仅通过 support 邮箱接收隐私咨询;请不要在邮件中发送与查询无关的敏感凭证。